SERNAC ENTREGA ANTECEDENTES AL MINISTERIO
PÚBLICO POR EMPRESAS DE CASAS PREFABRICADAS
Se trata de Casas Manquehue, Casas Catalina y Casas San
Sebastián, las cuales estarían incurriendo en un eventual delito
de estafa.
El SERNAC presentó en el año 2020 demandas colectivas contra
Casas Santa María y Casas Los Robles, empresas cuyos
representantes tendrían alguna relación con quienes dirigen las
nuevas compañías investigadas.
El Ministerio Público ya estaría investigando penalmente a estas
sociedades, por lo que los antecedentes entregados por el
SERNAC aportarán en esa investigación.
En caso de comprobarse la existencia de delitos, como el de
estafa, los responsables arriesgan incluso penas de cárcel.
El SERNAC, luego de recibir diversos antecedentes, presentó denuncias ante
el Ministerio Público contra las empresas de venta de casas prefabricadas
Casas Manquehue, Casas Catalina y Casas San Sebastián por el eventual
delito de estafa.
El Servicio tomó la decisión de interponer estas denuncias ante el Ministerio
Público tras analizar los reclamos y el comportamiento de estas tres
empresas, llegando a la convicción que el comportamiento irregular y
repetitivo podría implicar un eventual delito de estafa, según lo establece el
artículo 468 del Código Penal.
El Subdirector del SERNAC, Jean Pierre Couchot, explicó que a través de
estas denuncias se busca que se aclare la relación de estas empresas con las
demandadas anteriormente, y determinar si los incumplimientos responden a
conductas fraudulentas, pues se ha afectado gravemente a familias que veían
en esta inversión la posibilidad de cumplir con el anhelo de la casa propia.
Según la investigación del SERNAC, estas empresas han incurrido en una
serie de incumplimientos que han afectado gravemente a los consumidores,
entre ellos, retardos en la entrega de casas, entregas incompletas o con
materiales distintos a los comprometidos.
Incluso, muchos afectados denuncian que, pese a pagar, las casas nunca le
fueron entregadas y aunque reclamaron en reiteradas ocasiones, tampoco les
devolvieron el dinero pagado.
Durante el año 2021 y lo que va de este 2022, el SERNAC ha recibido más de
1.400 reclamos relacionados con inconvenientes relacionados con las casas
prefabricadas comercializadas por las empresas Santa María, Los Robles,
Casas Manquehue, Casas Santa Catalina y Casas San Sebastián. El 57% de
los casos corresponden a «retardo en la entrega».
Servicio Nacional
del Consumidor
Ministerio de Economía,
Fomento y Turismo De los casos tramitados y cerrados, un 80% tuvo respuesta desfavorable
para los consumidores.
Demanda colectiva
El SERNAC demandó colectivamente en enero del año 2020 a las empresas
Casas Santa María y Casas Los Robles por una serie de incumplimientos
similares a los detectados respecto de Casas Manquehue, Casas Santa
Catalina y Casas San Sebastián.
Según la investigación del Servicio, estas últimas tres empresas tendrían
alguna relación con representantes de Casas Santa María y Casas Los Robles.
Si bien la demanda colectiva sigue su tramitación en los tribunales de
justicia, el proceso ha sido muy complejo. De hecho, la empresa Los Robles
está en rebeldía, es decir, aún no ha concurrido al juicio.
Dentro de las diligencias solicitadas por el SERNAC, en el marco de la
demanda colectiva, estuvo la solicitud de una serie de medidas precautorias
sobre los bienes de la sociedad, con el propósito de resguardar los derechos
de los consumidores afectados en caso que la sentencia resulte favorable.
El tribunal acogió estas medidas precautorias respecto de un inmueble
ubicado en la comuna de Providencia y un lote ubicado en la comuna de Buin.
El SERNAC recomienda a los consumidores evitar la contratación a estas
empresas por el riesgo de incumplimiento, mientras no se aclare si los
incumplimientos responden a una conducta fraudulenta.
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